Réceptionnaire Après-vente automobile (CCS) - Vesoul (70)

Reseau Talents; Baslières; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Taleez recherche pour son site de Vesoul (70) un Réceptionnaire Après-Vente. Vous êtes le pivot entre le client et l'atelier, garantissant la satisfaction client et la fluidité des opérations.

Au sein d'une équipe dynamique, vous prenez en charge l'accueil, la planification des rendez-vous, la gestion des dossiers APV et la restitution des véhicules, avec une présentation soignée et un sens du service.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans le traitement des dossiers APV automobiles.
• Savoir-être orienté accueil et relation client.
• Qualité rédactionnelle et esprit d'organisation.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme.
• Planifier les rendez-vous et coordonner l'atelier.
• Gérer les dossiers APV et suivre la facturation.
• Expliquer les travaux réalisés et restituer les véhicules.

Skills

Accueil client

Relationnel

Organisation

Planification

Gestion dossiers APV

Facturation

Job description

À propos de notre client

Notre client est un groupe automobile familial d'envergure, solidement implanté en Bourgogne-Franche-Comté. Reconnu pour son professionnalisme et la qualité de son service client, le groupe recherche pour son site de Vesoul (70) son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente.

Ce site dynamique se distingue par la commercialisation de 6 marques, générant une activité dense et soutenue.

Le Poste : Un maillon essentiel

Véritable pivot et vitrine de la concession, vous êtes le lien indispensable entre le client et l'atelier. Au sein d'une équipe déjà en place que vous viendrez renforcer, votre rôle est stratégique pour garantir la satisfaction client et la fluidité de l'activité.

Vos missions principales :

• Accueil & Relationnel : Prendre en charge le client avec le sourire, écouter ses besoins et instaurer un climat de confiance.

• Organisation & Planification : Planifier les rendez-vous et les charges de travail de l'atelier en veillant à l'optimisation des ressources.

• Gestion des dossiers APV : Prendre en charge les ordres de réparation, le suivi des dossiers d'entretien/réparation et la facturation.

• Restitution des véhicules : Expliquer les travaux réalisés aux clients et valoriser le travail de l'atelier au moment de la livraison.

Le Profil Recherché

Pour ce poste clé à forte valeur ajoutée, nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se) et passionné(e) par l'univers automobile.

• Expérience : Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie dans le traitement des dossiers APV automobiles (concession multimarque ou grand site est un vrai plus).

• Savoir-être : Vous possédez un sens aigu de l'accueil, une excellente présentation et une aisance relationnelle naturelle.

• Savoir-faire : Esprit de synthèse, rigueur organisationnelle et capacité à gérer un flux d'activité soutenu avec calme et efficacité.

Pourquoi rejoindre ce groupe ?

Intégrer un groupe familial d'envergure, c'est l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant (6 marques), stable, et offrant de vraies perspectives professionnelles, au sein d'une équipe soudée.

Modalités

• Type de contrat : CDI

• Lieu : Vesoul (70)

• Rémunération : Selon profil et expérience (Fixe + Variable)