Réceptionnaire Après-Vente (H/F) - CLERMONT FERRAND

Groupe Autosphere; Clermont-Ferrand; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formation continue

Carte restaurant 50%

Mutuelle attractive

Réductions sur véhicule et entretien

CSE attractif

Descrizione del lavoro

Groupe Autosphere Auvergne recrute un Réceptionnaire Après-Vente en CDI pour 39 heures par semaine. Vous accueillez les clients, prenez en charge le véhicule et identifiez leurs besoins tout en assurant une organisation efficace de l’accueil.

Vous établissez les devis et les ordres de réparation, planifiez les interventions, suivez les délais et assurez la liaison avec les techniciens. Vous proposez des prestations complémentaires et assurez la restitution et la facturation avec une excellente

Competenze

• Idéalement, vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'automobile, avec des bases en mécanique et la capacité de gérer un flux important.
• Votre sens de l'écoute et votre empathie font toute la différence !

Mansioni

• Accueil et prise en charge des clients et ciblage de leurs besoins.
• Établir les devis et rédiger les ordres de réparation (OR) puis les faire valider par le client.
• Planifier les interventions en atelier et gérer les véhicules de remplacement.
• Transmettre les consignes aux techniciens, suivre les délais et informer le client en cas d'imprévu.
• Proposer des prestations et équipements complémentaires adaptés.
• Expliquer la facture lors de la restitution du véhicule et garantir la satisfaction client.

Descrizione del lavoro

Description du poste

Rejoins Groupe Autosphere Auvergne, acteur majeur de la distribution automobile, appartenant au groupe Emil Frey, leader européen du secteur.

Nos 5 marques fortes : PEUGEOT, CITROËN, OPEL, DS et LEAPMOTOR font d'Autosphere Auvergne un réseau solide !

Dans Le Cadre D'un Remplacement, Nous Recherchons Un Réceptionnaire Après-Vente F/H En 39 Heures Dans Le Cadre D'un CDI, Tu Auras Pour Mission

• Accueil & Prise en charge : Accueillir les clients, effectuer le tour du véhicule et cibler leurs besoins.
• Chiffrage & Validation : Etablir les devis, rédiger les ordres de réparation (OR) et les faire valider par le client.
• Planning & Organisation : Planifier les interventions en atelier et gérer les véhicules de remplacement.
• Suivi Atelier : Transmettre les consignes aux techniciens, suivre les délais et informer le client en cas d'imprévu.
• Développement Commercial : Proposer des prestations et équipements complémentaires adaptés.
• Restitution & Facturation : Expliquer la facture lors de la remise du véhicule et garantir la satisfaction client...

Ce Que Nous T'offons

• Une formation continue et de réelles perspectives d’évolution au sein d’un groupe solide
• Une rémunération motivante : fixe + variable selon tes performances
• Une carte restaurant prise en charge à 50% par l'employeur
• Une mutuelle attractive
• Des remises sur l'achat et l'entretien de votre véhicule
• Un CSE attractif

Description du profil

En deux mots : tu es le visage de notre concession auprès de nos clients et le copilote indispensable de nos équipes à l'atelier.

Qui es tu?

Idéalement, tu justifies d'une première expérience réussie dans l'automobile, avec de solides bases en mécanique et la capacité de garder le cap face à un flux important. Surtout, ton sens de l'écoute et ton empathie font toute la différence !

Notre Process De Recrutement

1. Etape 1. Analyse de votre candidature
2. Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions
3. Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d’entretiens dédiés
4. Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération

A partir de 31000€ brut/an

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l’avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.