Réceptionnaire Après-Vente Auto — Service Client & Atelier

Groupe Clim; Anglet; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge

Prime d’intéressement ou participation

Chèques cadeaux à Noël

Événements annuels Groupe Clim

Tarifs préférentiels collaborateurs

Avantages logement

Résumé du poste

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire Après-vente pour ses marques Mercedes-Benz et JEEP H/F en CDI sur le site de Slavi, Anglet. Vous serez le premier contact client, assurerez la planification et l’interface atelier pour optimiser les performances.

Vous assurerez la disponibilité des pièces et de la main-d’œuvre, réaliserez un contrôle visuel lors de l’accueil, puis rédigerez les ordres de réparation et les devis tout en conseillant le client sur les coûts et les priorités.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire et compétences en service client.
• Bonnes compétences informatiques et maîtrise des outils de planification.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en optimisant l’utilisation de l’atelier.
• Assurer la dispo des moyens (pièces et main d’œuvre) pour le rendez-vous.
• Réaliser un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client.
• Rédiger l’ordre de réparation et les commandes de travaux.
• Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations et rédiger l’ordre de réparation.
• Contrôler les factures et être capable d’expliquer les éléments lors de la restitution du véhicule.

Connaissances

Service client

Esprit d'équipe

Outils

Informatique

Description du poste

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire Après-vente pour ses marques Mercedes-Benz et JEEP H/F en CDI sur le site de Slavi, Anglet. Vous serez le premier contact client, assurerez la planification et l’interface atelier pour optimiser les performances.

Vous assurerez la disponibilité des pièces et de la main-d’œuvre, réaliserez un contrôle visuel lors de l’accueil, puis rédigerez les ordres de réparation et les devis tout en conseillant le client sur les coûts et les priorités.