Réceptionnaire SAV Automobile – Service Client & Atelier

Hyundai Groupe Clim - Centre Hyundai Entreprises; France; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 100%

Prime d'intéressement

Plan d'épargne entreprise

Aménagements horaires possibles

Chèques cadeaux à Noël

Événements annuels

Réductions véhicules et pièces

Taux préférentiels logement

Prime de cooptation

Résumé du poste

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire automobile H/F pour son site Mercedes-Benz à Auch, en CDI. L'accueil des clients et la planification des rendez-vous doivent optimiser la capacité de l'atelier.

Vous effectuez un contrôle visuel à la prise en charge, rédigez l'ordre de réparation et conseillez le client sur les réparations et les coûts. Vous contrôlez les factures et contribuez à la qualité du service, tout en travaillant au sein d'une équipe engagée et dynamique.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception client et planification d'ateliers.
• Connaissances mécaniques et sens du service client requis.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels atelier.
• Capacité à rédiger les ordres de réparation et à expliquer les coûts.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en optimisant l'atelier.
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client.
• Rédiger l'ordre de réparation et les bons de commande de travaux.
• Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations.
• Contrôler les factures, leur exactitude et être capable d'expliquer les prestations lors de la restitution.
• Faire progresser la qualité pour satisfaire la clientèle.

Connaissances

Expérience significative

Service client

Aisance informatique

Esprit d'équipe

Connaissances mécaniques

Description du poste

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire automobile H/F pour son site Mercedes-Benz à Auch, en CDI. L'accueil des clients et la planification des rendez-vous doivent optimiser la capacité de l'atelier.

Vous effectuez un contrôle visuel à la prise en charge, rédigez l'ordre de réparation et conseillez le client sur les réparations et les coûts. Vous contrôlez les factures et contribuez à la qualité du service, tout en travaillant au sein d'une équipe engagée et dynamique.