Réceptionnaire Après-vente Automobile Mercedes-Benz H/F

Groupe Clim; Auch; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge 100% par l’em

Prime d’intéressement et PEE

Horaires aménageables

Chèques cadeaux Noël

Événements annuels

Tarifs préférentiels collaborateurs

Aide IRP AUTO : réductions billetterie

Job summary

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire automobile H/F pour son site Mercedes-Benz à Auch en CDI. Accueillir la clientèle, planifier les rendez-vous et contribuer à la qualité du service lors de la restitution des véhicules.

Idéalement vous avez une expérience en service client et en mécanique, vous maîtrisez l’informatique et aimez le travail en équipe. Poste à pourvoir rapidement avec horaires adaptables selon l'atelier.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Connaissances mécaniques et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en atelier.
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client.
• Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux.
• Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations.
• Contrôler les factures, leur exactitude et être capable d’expliquer lors de la restitution du véhicule.
• Faire progresser la qualité pour satisfaire la clientèle.

Skills

Expérience similaire

Connaissances mécaniques

Service client

Informatique

Esprit d'équipe

Job description

À propos de nous

Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales et locales implantée depuis plus de 40 ans dans le Sud-Ouest de la France.

Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales et locales implantée depuis plus de 40 ans dans le Sud-Ouest de la France. Nous comptons aujourd’hui plus de 700 salariés et réalisons un chiffre d’affaires de 400 millions d’Euros. Présent sur près de 55 sites implantés sur 10 départements en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie, le Groupe Clim couvre tous les besoins du grand public et des professionnels en matière de mobilité. Vous rejoindrez un environnement motivant, des possibilités de progression, un projet de carrière, des événements internes (sportifs, festifs…), une ambiance conviviale et dynamique. N'attendez plus, rejoignez-nous !

Mission

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire automobile H/F pour son site de Mercedes-Benz à Auch en CDI. En capitalisant sur votre sens aigu de la relation client, votre poste consistera à :

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client
• Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux
• Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations
• Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client
• Faire progresser la qualité pour satisfaire la clientèle

Profil

• Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances mécaniques et compétences en service client.
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
• Vous possédez un attrait pour le secteur automobile ainsi qu'un fort esprit d'équipe
• Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes des clients.

Avantages

• Prise en charge à 100% par l'employeur de votre mutuelle
• Prime d'intéressement et plan d'épargne entreprise
• Aménagements horaires possibles (selon organisation atelier)
• Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans
• Evénements annuels (Arbre de Noël...)
• Tarifs préférentiels collaborateurs (véhicules, pièces)
• Taux préférentiels (logement)
• Prime de cooptation en cas d'embauche de vos connaissances
• Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité...

Référence de l'offre : y6qc9cjmi1