Conseiller Après-vente Automobile – Service & Atelier

Groupe Clim; Lescar; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge par l'employe

Prime d'intéressement

Chèques cadeaux à Noël

Événements annuels

Tarifs préférentiels collaborateurs

Prime de cooptation

Avantages via IRP AUTO

Job summary

Groupe Clim cherche un Conseiller client Après vente Jeep H/F pour son site de Lescar en CDI. Vous accueillez la clientèle, planifiez les rendez-vous et assurez une exploitation optimale de l'atelier, tout en rédigeant les ordres et devis.

Vous conseillez les clients sur les réparations, coordonnez l'intervention avec l’atelier selon les process constructeur et garantissez la qualité des interventions et la satisfaction client au quotidien.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire et connaissances mécaniques.
• A l'aise avec l'outil informatique.
• Attrait pour le secteur automobile et esprit d'équipe.
• Expérimenté et soucieux de la qualité des interventions et des attentes des clients.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous.
• Réaliser un contrôle visuel lors de la prise en charge.
• Rédiger l’ordre de réparation et les commandes de travaux.
• Établissement des devis et suivi des dossiers clients.
• Conseiller le client sur les réparations et leur coût.
• Coordonner l’intervention avec l’atelier selon les process constructeur.
• Facturer et contrôler les factures et expliquer lors de la restitution du véhicule.
• Améliorer la qualité pour satisfaire la clientèle.

Skills

Service client

Connaissances mécaniques

Aisance informatique

Esprit d'équipe

Qualité des interventions

Job description

Groupe Clim cherche un Conseiller client Après vente Jeep H/F pour son site de Lescar en CDI. Vous accueillez la clientèle, planifiez les rendez-vous et assurez une exploitation optimale de l'atelier, tout en rédigeant les ordres et devis.

Vous conseillez les clients sur les réparations, coordonnez l'intervention avec l’atelier selon les process constructeur et garantissez la qualité des interventions et la satisfaction client au quotidien.