Réceptionnaire Après-Vente Auto — Devis & Satisfaction Client

Groupe Gemy; Saint-Malo; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe GEMY est un acteur de l’automobile avec 39 points de vente et des services après-vente. Nous recrutons un Réceptionnaire après-vente automobile pour être le porte-parole du service auprès des clients et coordonner l’atelier. Vous avez une solide connaissance en mécanique, êtes à l’écoute du client et savez travailler en équipe.

BAC/Bac+2 en mécanique et expérience d’au moins 2 ans exigés. Poste à pourvoir dès que possible, temps plein du lundi au vendredi, salaire fixe + variable

Qualifications

• Titulaire d'un BAC/Bac+2 en mécanique.
• Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Rigoureux(se), organisé(e), esprit d'équipe et bon relationnel client.

Responsabilités

• Être le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l'atelier.
• Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis.
• Préparer les rendez-vous clients.
• Assurer l'accueil des clients et le suivi des dossiers clients.
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule.
• Suivre l'intervention et s'assurer du respect des délais.
• Restituer le véhicule au client, expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction.

Connaissances

Mécanique

Écoute client

Sens du commerce

Travail en équipe

Formation

BAC/Bac+2 en mécanique

Description du poste

Groupe GEMY est un acteur de l’automobile avec 39 points de vente et des services après-vente. Nous recrutons un Réceptionnaire après-vente automobile pour être le porte-parole du service auprès des clients et coordonner l’atelier. Vous avez une solide connaissance en mécanique, êtes à l’écoute du client et savez travailler en équipe.

BAC/Bac+2 en mécanique et expérience d’au moins 2 ans exigés. Poste à pourvoir dès que possible, temps plein du lundi au vendredi, salaire fixe + variable