Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

Groupe Gemy; Saint-Malo; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe GEMY est un acteur de l’automobile avec 39 points de vente et des services après-vente. Nous recrutons un Réceptionnaire après-vente automobile pour être le porte-parole du service auprès des clients et coordonner l’atelier. Vous avez une solide connaissance en mécanique, êtes à l’écoute du client et savez travailler en équipe.

BAC/Bac+2 en mécanique et expérience d’au moins 2 ans exigés. Poste à pourvoir dès que possible, temps plein du lundi au vendredi, salaire fixe + variable

Qualifications

• Titulaire d'un BAC/Bac+2 en mécanique.
• Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Rigoureux(se), organisé(e), esprit d'équipe et bon relationnel client.

Responsabilités

• Être le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l'atelier.
• Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis.
• Préparer les rendez-vous clients.
• Assurer l'accueil des clients et le suivi des dossiers clients.
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule.
• Suivre l'intervention et s'assurer du respect des délais.
• Restituer le véhicule au client, expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction.

Connaissances

Mécanique

Écoute client

Sens du commerce

Travail en équipe

Formation

BAC/Bac+2 en mécanique

Description du poste

Groupe GEMY GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Description du poste

En lien avec l'atelier après-vente et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur(e) :Réceptionnaire après-vente automobile

Votre profil :Doté(e) de bonnes connaissances en mécanique, à l'écoute du client et ayant le sens du commerce, vous aimeztravailler en équipe.

Vos missions

• Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l'atelier
• Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
• Préparer les rendez-vous clients
• Assurer l'accueil des clients et le suivi des dossiers clients
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
• Suivre l'intervention et s'assurer du respect des délais
• Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction

Poste à pourvoir :Dès que possible

Temps plein du lundi au vendredi - 39h

Salaire fixe + variable attractif

Profil recherché

• Titulaire d'un BAC/ Bac +2 en mécanique
• Ayant uneexpérience d'au moins deux ans sur un poste similaire
• Rigoureuse, organisée, sachant travailler en équipe et ayant un excellent relationnel client

Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique qui vous donne les moyens de réussir et au sein duquel votre ambition et vos résultats vous permettront de vous inscrire dans une évolution professionnelle.

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.