Conseiller Service Après-Vente Automobile — Gestion & Client

Réseau Renault; Villeneuve-d'Ascq; Remote; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

GGP Automobiles, acteur majeur de la distribution automobile, recrute un Professionnel de l’automobile pour rejoindre les équipes en atelier et renforcer l’accueil des clients.

Vous serez rattaché au chef d’atelier et pris en charge la prise de rendez-vous, la gestion des véhicules, la coordination des interventions mécaniques et l’accompagnement du client jusqu’à sa satisfaction.

Ce poste met l’accent sur le service client et le développement du commerce des prestations.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Job description

GGP Automobiles, acteur majeur de la distribution automobile, recrute un Professionnel de l’automobile pour rejoindre les équipes en atelier et renforcer l’accueil des clients.

Vous serez rattaché au chef d’atelier et pris en charge la prise de rendez-vous, la gestion des véhicules, la coordination des interventions mécaniques et l’accompagnement du client jusqu’à sa satisfaction.

Ce poste met l’accent sur le service client et le développement du commerce des prestations.