Réceptionnaire Après-Vente Auto – Client & Services

Volkswagen Group; Reims; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

GROUPE AUTOSPHERE recherche pour sa concession AUDI à Reims un réceptionnaire après-vente. Le/la candidat(e) assure l’accueil et le conseil des clients, organise les interventions et gère la documentation technique et commerciale.

Une première expérience dans l’univers automobile est fortement appréciée; rigueur et esprit commercial sont attendus pour proposer des forfaits et services, et fidéliser la clientèle.

Qualifications

• Expérience appréciée dans l’univers automobile.
• Collaborateur polyvalent avec de solides capacités relationnelles.
• Volonté d’être acteur de la synergie entre les services de la concession.
• Rigueur et appétence commerciale.

Responsibilities

• Accueil et conseil des clients du service après-vente.
• Organisation et planification des interventions, en lien avec les services du constructeur.
• Rédaction et classement de la documentation technique et commerciale.
• Promotion des offres de service et ventes additionnelles.
• Facturation et encaissement des prestations.
• Gestion des réclamations et suivi client selon les directives.

Skills

Relation client

Organisation

Sens commercial

Tools

CRM logiciel

Job description

GROUPE AUTOSPHERE recherche pour sa concession AUDI à Reims un réceptionnaire après-vente. Le/la candidat(e) assure l’accueil et le conseil des clients, organise les interventions et gère la documentation technique et commerciale.

Une première expérience dans l’univers automobile est fortement appréciée; rigueur et esprit commercial sont attendus pour proposer des forfaits et services, et fidéliser la clientèle.