Réceptionnaire Après-Vente Auto — CDI, Relation Client

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Auxerre; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

Jeannin Autoprestige 89 recrute un Réceptionnaire Après-vente Automobile H/F en CDI. Le poste implique l'accueil des clients, le suivi des services après-vente et la commercialisation des produits et services associés.

Profil recherché: formation Bac/Bac+2 dans le commerce ou équivalent, première expérience dans l'automobile, sens du service, capacité à organiser et à travailler en autonomie. Poste en CDI, rémunération selon expérience.

Qualifications

• Formation Bac/Bac+2 dans le commerce ou équivalent.
• Première expérience réussie dans ce type de fonction, idéalement automobile.
• Sens du service client et relationnel.
• Organisé(e), rigoureux(se), autonome et dynamique.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsibilities

• Accueil et suivi de la relation client en après-vente et commerce.
• Planifier et préparer les rendez-vous clients.
• Rédiger les ordres de réparation et devis.
• Proposer des ventes additionnelles de produits et services.
• Collaborer avec les équipes atelier et facturation.
• Établir devis et suivi des dossiers clients.
• Facturer et encaisser.
• Restituer les véhicules et fidéliser la clientèle.
• Suivre les indicateurs qualité et satisfaction client.
• Promouvoir l’entreprise et ses services.
• Respecter les normes d'hygiène et sécurité et les standards constructeur.
• Contribuer à l'image de marque du point de vente.

Skills

Accueil client

Relation client

Organisation

Bureautique

Education

Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent

Tools

Logiciels caisse/ERP

Job description

Jeannin Autoprestige 89 recrute un Réceptionnaire Après-vente Automobile H/F en CDI. Le poste implique l'accueil des clients, le suivi des services après-vente et la commercialisation des produits et services associés.

Profil recherché: formation Bac/Bac+2 dans le commerce ou équivalent, première expérience dans l'automobile, sens du service, capacité à organiser et à travailler en autonomie. Poste en CDI, rémunération selon expérience.