Réceptionnaire Après-Vente – CDI 39h, Avantages Auto

Groupe Autosphere; Clermont-Ferrand; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Carte restaurant 50%

Mutuelle attractive

Réductions sur véhicule et entretien

CSE attractif

Job summary

Groupe Autosphere Auvergne recrute un Réceptionnaire Après-Vente en CDI pour 39 heures par semaine. Vous accueillez les clients, prenez en charge le véhicule et identifiez leurs besoins tout en assurant une organisation efficace de l’accueil.

Vous établissez les devis et les ordres de réparation, planifiez les interventions, suivez les délais et assurez la liaison avec les techniciens. Vous proposez des prestations complémentaires et assurez la restitution et la facturation avec une excellente

Qualifications

• Idéalement, vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'automobile, avec des bases en mécanique et la capacité de gérer un flux important.
• Votre sens de l'écoute et votre empathie font toute la différence !

Responsibilities

• Accueil et prise en charge des clients et ciblage de leurs besoins.
• Établir les devis et rédiger les ordres de réparation (OR) puis les faire valider par le client.
• Planifier les interventions en atelier et gérer les véhicules de remplacement.
• Transmettre les consignes aux techniciens, suivre les délais et informer le client en cas d'imprévu.
• Proposer des prestations et équipements complémentaires adaptés.
• Expliquer la facture lors de la restitution du véhicule et garantir la satisfaction client.

Job description

Groupe Autosphere Auvergne recrute un Réceptionnaire Après-Vente en CDI pour 39 heures par semaine. Vous accueillez les clients, prenez en charge le véhicule et identifiez leurs besoins tout en assurant une organisation efficace de l’accueil.

Vous établissez les devis et les ordres de réparation, planifiez les interventions, suivez les délais et assurez la liaison avec les techniciens. Vous proposez des prestations complémentaires et assurez la restitution et la facturation avec une excellente