Receptionist: Craft Memorable Guest Experiences

Novotel Hotels

Aulnay-sous-Bois

Sur place

EUR 21 000 - 32 000

Plein temps

14 jours+

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Taux réduits Accor

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Évolution internationale

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Résumé du poste

Novotel Hotels, membre du réseau Accor, recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients, gérer le check-in et le check-out et assurer une facturation fluide.

Vous proposerez une expérience personnalisée et mettrez en valeur les équipements de l'établissement, tout en promouvant les services.

La maîtrise de l'Anglais et la connaissance du logiciel Opera (ou équivalent) sont attendues; une expérience similaire est un atout.

Qualifications

Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
Maîtrise de l'Anglais.

Responsabilités

Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
Proposer une expérience personnalisée pour le client.
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services.

Connaissances

Qualité de service

Anglais

Check-in/out

Outils

Opera PMS

Description du poste

Novotel Hotels, membre du réseau Accor, recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients, gérer le check-in et le check-out et assurer une facturation fluide.

Vous proposerez une expérience personnalisée et mettrez en valeur les équipements de l'établissement, tout en promouvant les services.

La maîtrise de l'Anglais et la connaissance du logiciel Opera (ou équivalent) sont attendues; une expérience similaire est un atout.

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