Planificateur Informatique et Coordination Support

Espace Technologie; Challans; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Espace Technologie recherche un coordinateur planning pour superviser une quinzaine de techniciens informatique et télécom. Vous assurez le bon déroulement des livraisons client et le suivi des interventions demandées par le support.

Vos missions portent sur la gestion des agendas, la planification des interventions et des rendez-vous (sur site ou télémaintenance), ainsi que la validation des prestations avec les clients et les commandes en cours.

Formación

• Expérience en gestion de planning et coordination d'équipes.
• Bon relationnel client et organisation rigoureuse.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités.

Responsabilidades

• Coordonner et organiser les plannings d'une quinzaine de techniciens.
• Mettre à jour les plannings des équipes, interventions et RDV.
• Valider avec le client les prestations liées aux commandes.
• Gérer les RDV sur site ou en télémaintenance liés au support.
• Planifier les rendez-vous annuels (Infogérance, MCO).
• Assurer le standard téléphonique et remplacer le SAV en cas d'absence.
• Évoluer vers des missions commerciales pour renouvellement de devis et garanties.

Conocimientos

Gestion planning

Outlook agenda

Relation client

Organisation rigoureuse

Suivi commandes

Herramientas

Logiciels métier

Descripción del empleo

Espace Technologie recherche un coordinateur planning pour superviser une quinzaine de techniciens informatique et télécom. Vous assurez le bon déroulement des livraisons client et le suivi des interventions demandées par le support.

Vos missions portent sur la gestion des agendas, la planification des interventions et des rendez-vous (sur site ou télémaintenance), ainsi que la validation des prestations avec les clients et les commandes en cours.