Assistant Administratif et Planning — Coordination Opérationnelle

Servimo; France; Hybride; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime 13e mois

Tickets restaurants

Majoration heures supplémentaires

Prime

Résumé du poste

Servimo recherche un Assistant Administratif et Planification (H/F) en CDI sur 35h pour renforcer son équipe en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous prenez en charge les appels entrants, traitez les mails clients et créez les dossiers d’intervention, en veillant au respect des délais contractuels.

Vous élaborez et optimisez les plannings des techniciens, assurez l’interface avec les opérationnels terrain et relancez les clients pour programmer les interventions.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un poste similaire dans une société de dépannage.
• Formation initiale assurée au sein des équipes.
• Aisance informatique et téléphonique indispensable.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et mails des clients.
• Créer les dossiers d’intervention et prioriser les interventions urgentes.
• Élaborer et optimiser les plannings des techniciens.
• Assurer l’interface avec les opérationnels terrain et relancer les clients.

Connaissances

Aisance informatique

Accueil téléphonique

Gestion planning

Relation client

Organisation

Description du poste

Servimo recherche un Assistant Administratif et Planification (H/F) en CDI sur 35h pour renforcer son équipe en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous prenez en charge les appels entrants, traitez les mails clients et créez les dossiers d’intervention, en veillant au respect des délais contractuels.

Vous élaborez et optimisez les plannings des techniciens, assurez l’interface avec les opérationnels terrain et relancez les clients pour programmer les interventions.