Planificateur Client Senior – Coordination & SAV

OpenSourcing; Lille; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

OpenSourcing à Lille recherche un coordinateur client et planification (H/F) pour assurer la liaison entre les clients, les équipes commerciales et opérationnelles, et garantir le bon déroulement des projets multi-techniques.

Vous prendrez en charge la planification des SAV, le suivi administratif des chantiers, la facturation des interventions et le pilotage quotidien du portefeuille client, en faisant preuve d’organisation, d’autonomie et d’un excellent relationnel.

Formación

• 5 ans d'expérience minimum dans la gestion de planning, l'ADV et la relation clientèle en maintenance multitechnique
• Expérience du travail avec des équipes techniques itinérantes
• Bon relationnel et capacité à gérer un volume élevé de dossiers
• Maîtrise d'Excel et des outils de gestion/ERP

Responsabilidades

• Planification des SAV
• Suivi administratif et organisationnel des chantiers
• Facturation des interventions et chantiers
• Gestion quotidienne du portefeuille client
• Finalisation des chantiers
• Suivi des contrats et des visites de maintenance annuelles
• Traitement des litiges et remontées clients

Conocimientos

Planification

ADV

Relation clientèle

Organisation

Autonomie

Herramientas

Excel

ERP

Descripción del empleo

OpenSourcing à Lille recherche un coordinateur client et planification (H/F) pour assurer la liaison entre les clients, les équipes commerciales et opérationnelles, et garantir le bon déroulement des projets multi-techniques.

Vous prendrez en charge la planification des SAV, le suivi administratif des chantiers, la facturation des interventions et le pilotage quotidien du portefeuille client, en faisant preuve d’organisation, d’autonomie et d’un excellent relationnel.