Order Fulfillment & Customer Care Specialist

The Gund Company; Marques; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

The Gund Company en Normandía, France, busca un profesional para ejecutar el proceso de cumplimiento de pedidos y garantizar la satisfacción del cliente. Serás el primer punto de contacto para consultas sobre estado de pedidos, precios y cuentas, siguiendo procedimientos y con supervisión disponible.

Trabajarás con ERP/CRM para capturar pedidos, coordinar con producción y mantener actualizados a clientes y AMs.

Competenze

• Experiencia previa en servicio al cliente orientado al cumplimiento de pedidos.
• Capacidad para navegar ERP/CRM y bases de datos.

Mansioni

• Implementar y gestionar el proceso de cumplimiento de pedidos con precisión.
• Navegar ERP-CRM y bases de datos para capturar y completar pedidos.
• Comunicarse con clientes para cotizaciones y seguimiento de pedidos.
• Verificar cotización/historial para confirmar márgenes brutos.
• Coordinar con Producción para tiempos de entrega.
• Gestionar inventario y requerimientos de compra.
• Apertura de cuentas con términos de crédito y soporte al cliente.

Conoscenze

Atención al cliente

ERP/CRM sistemas

Procesamiento de pedidos

Descrizione del lavoro

The Gund Company en Normandía, France, busca un profesional para ejecutar el proceso de cumplimiento de pedidos y garantizar la satisfacción del cliente. Serás el primer punto de contacto para consultas sobre estado de pedidos, precios y cuentas, siguiendo procedimientos y con supervisión disponible.

Trabajarás con ERP/CRM para capturar pedidos, coordinar con producción y mantener actualizados a clientes y AMs.