OPERATEUR ATLAS

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Thierville; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le poste d’opérateur ATLAS au Civils de la Défense – Ministère des Armées et des Anciens combattants consiste à accueillir et orienter les bénéficiaires et leurs familles, en assurant un premier niveau de conseil et d’assistance.

Vous travaillez en autonomie et en équipe, avec une maîtrise des outils bureautiques et une bonne gestion des plannings. Le rôle s’inscrit dans le soutien administratif et le service multiservices du domaine social.

Qualifications

• Maîtriser l’écosystème SCA et les domaines de l’administration générale et de soutien commun.
• Qualités relationnelles et d’écoute avec aisance à l’oral.
• Aisance à travailler en équipe tout en restant autonome.
• Maîtrise des outils bureautiques et gestion des agendas et des plannings.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires et leur famille dès le premier contact.
• Conseiller et orienter sur les prestations de soutien administratif et logistique.
• Réaliser les activités de production (FD@ligne, contrôle de prestations, gestion d’hébergement…).
• Gérer l’assistance de 1er niveau sur les SI d’appel au soutien (dont EUREKA).
• Représenter l’image du GSC auprès des formations soutenues au quotidien.

Connaissances

Communication orale

Relationnel

Autonomie

Gestion des plannings

Outils bureautiques

EUREKA

Outils

EUREKA

Outils bureautiques

Description du poste

Vos missions en quelques mots
En tant qu’opérateur ATLAS, vous veillez à accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires et leur famille, de manière à leur délivrer les meilleures prestations de soutien relevant du domaine administratif, logistique, multiservices ou de la condition du personnel et prodiguez vos conseils dès le premier contact. Vous assurez en outre des fonctions de production (FD@ligne, contrôle de prestations, mise à disposition de véhicules, conciergerie, gestion de l’hébergement…) ainsi que la gestion de l’assistance de 1er niveau sur les SI d’appel au soutien dont EUREKA. Vous représentez l’image du GSC auprès des formations soutenues avec lesquelles vous êtes en contact direct au quotidien.

Profil recherchéPour mener à bien vos missions en tant qu’opérateur Atlas, vous devrez maîtriser l’écosystème SCA et plus particulièrement les domaines de l’administration générale et de soutien commun.Vous êtes doté de qualités relationnelles et d’écoute et disposez d’une aisance à l’orale. Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant travailler en autonomie. Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que la gestion des agendas et des plannings.