AGENT ADMINISTRATION PERSONNEL

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Versailles; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Temps partiel

Résumé du poste

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants recherche un agent chargé d'accueil et de soutien administratif pour accompagner le public et gérer les dossiers RH. Vous effectuerez des recherches dans les bases SIRH et aiderez à constituer les dossiers de demandes liées à la résidence et aux frais de déplacement.

Vous serez amené à utiliser les logiciels EUREKA/ORCHESTRA/CONCERTO, à actualiser les fiches réflexes et à assurer la diffusion d’informations et de supports

Qualifications

• Expérience sur postes en contact direct avec les administrés.
• Expérience en gestion administration RH.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner, conseiller et aider le public sur les différents modes de communication (physique, courrier et digital avec EUREKA).
• Effectuer les recherches dans les bases de données du SIRH relatives à la situation administrative ou de gestion d’un administré.
• Aider les administrés dans la constitution des dossiers de demandes de changements de résidence et de frais de déplacement.
• Mettre à jour les fiches réflexes en liaison avec le back office (expert métier).
• Gérer les demandes de passeport, renseigner sur les circuits OPEX/MCD.
• Accompagner le public à l’utilisation des logiciels d’accès au soutien (EUREKA, ORCHESTRA, CONCERTO, ENSAP…).
• Actualiser en permanence ses connaissances RH de premier niveau.
• Être en mesure de remplacer l’agent d’accueil ATLAS (poste polyvalent).
• Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation pour les soutenus (livret d’accueil, flyers…).
• Tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l’affichage d’informations.

Description du poste

Vos missions en quelques mots

L’agent est en charge de :

• - Accueillir, renseigner, conseiller et aider le public sur les différents modes de communication (physique, courrier et digital avec EUREKA) ;
• - Effectuer les recherches dans les bases de données du SIRH relatives à la situation administrative ou de gestion d’un administré ;
• - Aider les administrés dans la constitution des dossiers de demandes de changements de résidence et de frais de déplacement ;
• - Mettre à jour les fiches réflexes en liaison avec le back office (expert métier) ;
• - Gérer les demandes de passeport, renseigner sur les circuits OPEX/MCD.

Il est en mesure également :

• - Accompagner le public à l’utilisation des logiciels d’accès au soutien (EUREKA, ORCHESTRA, CONCERTO, ENSAP…) ;
• - Actualiser en permanence ses connaissances RH de premier niveau ;
• - Être en mesure de remplacer l’agent d’accueil ATLAS (poste polyvalent) ;
• - Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation pour les soutenus (livret d’accueil, flyers…) ;
• - Tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l’affichage d’informations.

Profil recherché

Expérience sur postes en contact direct avec les administrés. Expérience en gestion administration RH.