Night Welcomer: Accueil Premium Partiel (2 nuits/sem)

Novotel Hotels; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Temps partiel

Résumé du poste

Novotel Paris Porte de Versailles recherche un agent d’accueil et relation client pour un contrat à temps partiel (2 nuits/semaine). Vous apportez une expérience client exceptionnelle et assurez le check-in/check-out avec OPERA CLOUD.

Vous maîtrisez le français et l’anglais, et vous êtes capable de travailler en équipe, avec un sens du service et une excellente communication. L’hôtel offre un cadre dynamique et des opportunités de développement professionnel.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel.
• La connaissance d'OPERA CLOUD est un grand plus.
• Sens du service et de l’accueil; excellente communication avec les clients et les équipes.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer une expérience conforme aux standards de qualité.
• Effectuer les procédures check-in/check-out en mobilité via OPERA CLOUD.
• Gérer les réservations et vérifier les garanties des clients.
• Assurer le suivi du séjour et communiquer les informations clés à l’équipe.
• Gérer la facturation et le fonds de caisse pendant le service.
• Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Sens du service

Excellent relationnel

Esprit d’équipe

Autonome

Maîtrise informatique

Formation

BAC +2 type BTS hôtellerie - restauration

Outils

OPERA CLOUD

Windows

TrustYou

Description du poste

Novotel Paris Porte de Versailles recherche un agent d’accueil et relation client pour un contrat à temps partiel (2 nuits/semaine). Vous apportez une expérience client exceptionnelle et assurez le check-in/check-out avec OPERA CLOUD.

Vous maîtrisez le français et l’anglais, et vous êtes capable de travailler en équipe, avec un sens du service et une excellente communication. L’hôtel offre un cadre dynamique et des opportunités de développement professionnel.