Réceptionniste Tournant Polyvalent — Service Client d’Excellence

Ibis Paris Nord Porte de Saint Ouen; Saint-Ouen-sur-Seine; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

L'hôtel Ibis Paris Nord Porte de Saint-Ouen recrute un(e) Réceptionniste Tournant & Polyvalent pour renforcer son équipe de réception. Vous assurerez un accueil de qualité et veillerez à l'expérience client dans un établissement rénové et dynamique.

Vous maîtrisez OPERA CLOUD ou FOLS et un anglais courant est indispensable pour accueillir une clientèle internationale; une expérience en réception hôtelière est souhaitée. Poste en horaire tournant, jour et nuit, à pourvoir rapidement.

Qualifications

• Anglais exigé et capacité à accueillir des clients.
• Expérience min. 6 mois en réception hôtelière ou poste similaire.
• Maîtrise du standard téléphonique et des réservations.

Responsabilités

• Ambassadeur de l'hôtel, accueil de qualité et expérience client.
• Gérer les arrivées, départs et réservations, y compris groupes.
• Assurer le standard téléphonique et le suivi des demandes clients.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Participer aux tâches du jour et de nuit et préparer le petit déjeuner.

Connaissances

Anglais

Formation

Employé non qualifié

Outils

OPERA CLOUD

FOLS

Description du poste

L'hôtel Ibis Paris Nord Porte de Saint-Ouen recrute un(e) Réceptionniste Tournant & Polyvalent pour renforcer son équipe de réception. Vous assurerez un accueil de qualité et veillerez à l'expérience client dans un établissement rénové et dynamique.

Vous maîtrisez OPERA CLOUD ou FOLS et un anglais courant est indispensable pour accueillir une clientèle internationale; une expérience en réception hôtelière est souhaitée. Poste en horaire tournant, jour et nuit, à pourvoir rapidement.