Night Front Desk Manager — Elevate Guest Experience

Accor; Clichy; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions Accor

Formations internes

Évolution au sein du groupe

Job summary

TRIBE Paris CLICHY recherche une Réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil des clients de leur arrivée jusqu'à leur départ, en garantissant une expérience mémorable.

Vous gérerez les check-in/out nocturnes, veillerez à la qualité des prestations et à la sécurité, et ferez le rapport à l'équipe de jour.

Maîtrise d'Opera ou équivalent et anglais opérationnel demandés; poste en CDI, horaires nocturnes.

Qualifications

• Expérience en accueil hôtelier souhaitée ou similaire.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
• Anglais opérationnel pour interagir avec une clientèle internationale.

Responsibilities

• Assurer l'accueil nuit et la permanence à la réception.
• Effectuer le late check-in et le early check-out.
• Veiller à la qualité des prestations et au calme des lieux.
• Assurer la sécurité et traiter les plaintes clients.
• Gérer le fonds de caisse et rendre les clôtures journalières.
• Reporter à l'équipe de jour et assurer la continuité du service.

Skills

Anglais

Tools

Opera

Job description

TRIBE Paris CLICHY recherche une Réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil des clients de leur arrivée jusqu'à leur départ, en garantissant une expérience mémorable.

Vous gérerez les check-in/out nocturnes, veillerez à la qualité des prestations et à la sécurité, et ferez le rapport à l'équipe de jour.

Maîtrise d'Opera ou équivalent et anglais opérationnel demandés; poste en CDI, horaires nocturnes.