Réceptionniste de nuit TRIBE Paris Clichy (H/F/X)

AccorHotel; Clichy; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions Accor

Formations internes

Évolution au sein du groupe

Job summary

TRIBE Paris CLICHY recherche une Réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil des clients de leur arrivée jusqu'à leur départ, en garantissant une expérience mémorable.

Vous gérerez les check-in/out nocturnes, veillerez à la qualité des prestations et à la sécurité, et ferez le rapport à l'équipe de jour.

Maîtrise d'Opera ou équivalent et anglais opérationnel demandés; poste en CDI, horaires nocturnes.

Qualifications

• Expérience en accueil hôtelier souhaitée ou similaire.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
• Anglais opérationnel pour interagir avec une clientèle internationale.

Responsibilities

• Assurer l'accueil nuit et la permanence à la réception.
• Effectuer le late check-in et le early check-out.
• Veiller à la qualité des prestations et au calme des lieux.
• Assurer la sécurité et traiter les plaintes clients.
• Gérer le fonds de caisse et rendre les clôtures journalières.
• Reporter à l'équipe de jour et assurer la continuité du service.

Skills

Anglais

Tools

Opera

Job description

Welcome to the TRIBE universe More for Less! – where style meets substance for today's modern adventurers and design lovers.

For those seeking more than just a stay but an immersive experience. Yes, at TRIBE, we elevate travel into a symphony of sophisticated design and unforgettable moments.

We're more than a hotel; we're a TRIBE. A global, stylish international community guided by a passion for authenticity, aesthetics, and innovation.

At TRIBE Paris CLICHY, we're on the hunt for a FO manager ready to shake things up. You're a visionary eager to explore new horizons.

If you got vibe, join the TRIBE family!

Réceptionniste de nuit

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises

Votre rôle

• Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit
• Vous effectuez les late check-in / early check-out
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
• Vous assurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
• Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients
• Vous êtes responsable du fond de caisse
• Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières

Informations de l’hôtel :

• 120 chambres
• 1 restaurant, 1 bar, 1 roof top (avec offre restauration), 1 grab’n go
• 1 social hub / 1 meeting room

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Maîtrise de l'Anglais

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.