Réceptionniste Hôtellerie – Expérience Client Premium

Tribe; Clichy; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Collaborateurs Accor

Formation Accor Académies

Évolutions au sein du réseau Accor

Ambiance lifestyle

Résumé du poste

TRIBE Paris Clichy recherche un Réceptionniste passionné par le service client. Vous accueillez les clients avec énergie et authenticité, assurez le check-in et check-out et garantissez le suivi du séjour.

Vous établissez les factures, gérez les encaissements et proposez des services additionnels tout en promouvant les espaces de l’hôtel (restaurant, rooftop, Social Hub). Maîtrise du français et de l’anglais exigée; horaires décalés, week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou service client souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et des opérations de caisse.
• Sens du service et adaptabilité dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec énergie et authenticité du arrivée au départ.
• Réaliser check-in et check-out et assurer le suivi du séjour.
• Établir la facturation et gérer les encaissements avec fiabilité.
• Personnaliser l’accueil en fonction des attentes des clients.
• Promouvoir les espaces et services de l’hôtel (restaurant, rooftop, Social Hub).
• Répondre aux demandes et résoudre les réclamations avec professionnalisme.

Connaissances

Accueil client

Français

Anglais

Vente additionnelle

Facturation

Caisse

Description du poste

TRIBE Paris Clichy recherche un Réceptionniste passionné par le service client. Vous accueillez les clients avec énergie et authenticité, assurez le check-in et check-out et garantissez le suivi du séjour.

Vous établissez les factures, gérez les encaissements et proposez des services additionnels tout en promouvant les espaces de l’hôtel (restaurant, rooftop, Social Hub). Maîtrise du français et de l’anglais exigée; horaires décalés, week-ends et jours fériés.