Réceptionniste de Nuit — Accueil, Opéra & Gestion

HOTELRESTAUJOB; Gémenos; Presencial; EUR 15.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HOTELRESTAUJOB recherche un/une réceptionniste de nuit pour intégrer son équipe. Vous serez le premier point de contact des clients nocturnes, garantissant un accueil chaleureux et une gestion efficace des arrivées et du séjour.

Vous maîtrisez Opéra et offrez un service client exemplaire tout en gérant les appels et les tâches administratives liées à la réception. Le poste est en présentiel et exige autonomie, rigueur et discret.

Formación

• Expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie souhaitée.
• Maîtrise du logiciel Opéra (Opera PMS).
• Excellentes compétences en service client et interaction avec une clientèle diversifiée.
• Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique.
• Capacité à travailler de nuit et à assurer l’accueil 24/7 si nécessaire.
• Sens de l’organisation, rigueur et discrétion.

Responsabilidades

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
• Gérer les réservations et l’enregistrement des clients.
• Répondre aux demandes des visiteurs et fournir des informations sur les services de l’hôtel.
• Assurer la gestion du standard téléphonique et répondre aux appels entrants.
• Effectuer des tâches administratives liées à la réception, y compris la gestion des paiements.
• Maintenir la propreté et l’organisation de l’espace de réception.
• Gérer les situations d’urgence et résoudre les problèmes en temps réel.

Conocimientos

Service client

Accueil clients

Aisance téléphonique

Herramientas

Opera PMS

Descripción del empleo

HOTELRESTAUJOB recherche un/une réceptionniste de nuit pour intégrer son équipe. Vous serez le premier point de contact des clients nocturnes, garantissant un accueil chaleureux et une gestion efficace des arrivées et du séjour.

Vous maîtrisez Opéra et offrez un service client exemplaire tout en gérant les appels et les tâches administratives liées à la réception. Le poste est en présentiel et exige autonomie, rigueur et discret.