Night Auditor – Hébergement Inclus, Service Soigné (Nuit)

L'ARBOISIE; Esserts-Blay; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement et repas fournis

Job summary

L’Arboisie, un hôtel 4 étoiles au pied du Mont d’Arbois, recherche son Night Auditor pour assurer l’accueil des clients la nuit et garantir la continuité du service et de la sécurité en dehors des heures de journée.

Vous serez chargé(e) du check-in/check-out nocturne, du suivi des procédures et de la transmission des informations. Une expérience est appréciée, mais le savoir-être compte énormément et une autre langue est un plus.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou équivalent.
• Maîtrise de l’accueil client et des opérations de front desk.
• Anglais souhaité et pratique des outils informatiques.

Responsibilities

• Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée.
• Gérer les opérations d’arrivée et de départ (check-in / check-out).
• Informer les clients sur les conditions de séjour et services.
• Gérer les demandes ou incidents et assurer le suivi des interventions.
• Promouvoir les services de l’hôtel et les ventes additionnelles.
• Assurer la sécurité et la tenue du poste nocturne et clore la journée.
• Rédiger le rapport d’activités et vérifier les informations d’occupation.

Skills

Accueil client

Check-in / Check-out

Anglais

Informatique

Autonomie et rigueur

Education

Bac +2 en hôtellerie

Job description

L’Arboisie, un hôtel 4 étoiles au pied du Mont d’Arbois, recherche son Night Auditor pour assurer l’accueil des clients la nuit et garantir la continuité du service et de la sécurité en dehors des heures de journée.

Vous serez chargé(e) du check-in/check-out nocturne, du suivi des procédures et de la transmission des informations. Une expérience est appréciée, mais le savoir-être compte énormément et une autre langue est un plus.