Night Auditor H/F

369° Hôtels & Maisons; Combloux; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement et repas fournis

Job summary

Alpen Valley recherche un Night Auditor pour la saison hiver 2026-2027 afin d’accueillir les clients durant la nuit et d’assurer le bon fonctionnement de l’établissement en dehors des heures de jour.

Vous prendrez en charge l’accueil, les check-in/check-out, et la transmission des informations tout en garantissant la sécurité et en réalisant la clôture de fin de journée. Anglais requis, 2–3 ans d’expérience et maîtrise des logiciels de gestion.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac à Bac+2 en hôtellerie, tourisme ou équivalent.
• Maîtrise de l’anglais et des outils informatiques de gestion hôtelière.
• 2 à 3 ans d’expérience sur une fonction similaire, travail nocturne accepté.

Responsibilities

• Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée (accueil physique et téléphonique).
• Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ (check-in / check-out).
• Informer les clients sur les conditions de séjour et les services de l’hôtel.
• Gérer les demandes et incidents et assurer la transmission des informations.
• Réaliser la clôture de journée et éditer les documents nécessaires.
• Contrôler l’occupation des chambres et rédiger le rapport nocturne.
• Promouvoir les services (surclassements, produits, repas).
• Veiller au maintien du poste et au respect des procédures nocturnes.

Skills

Anglais

Accueil client

Check-in/out

Vente additionnelle

Rigueur

Education

Bac à Bac+2 hôtellerie

Tools

Logiciels de gestion

Job description

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l’Alpen Valley recherche son/sa Night Auditor pour assurer l’accueil des clients la nuit et garantir le bon fonctionnement de l’établissement en dehors des horaires de journée.

Véritable relais de la réception, vous prenez en charge les clients de leur arrivée à leur départ, tout en assurant la continuité du service, la sécurité de l’hôtel et les opérations de clôture de fin de journée.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée (accueil physique et téléphonique)

• Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients (check-in / check-out)

• Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et les horaires de l’hôtel

• Gérer les demandes, remarques ou situations particulières et anticiper les besoins

• Assurer la transmission des informations et le suivi des interventions nécessaires

• Promouvoir les services de l’hôtel (surclassements, ventes additionnelles, produits, repas…)

• Veiller à la bonne tenue de votre poste de travail et au respect des procédures

Les spécificités du poste de nuit :

• Garantir le calme et la sécurité de l’établissement après le départ des équipes de jour

• Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie

• Identifier et signaler toute anomalie ou situation inhabituelle

• Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier l’exactitude

• Éditer les documents nécessaires (listes informatiques) et vérifier l’affectation des chambres

• Contrôler les informations liées à l’occupation des chambres

• Rédiger un rapport des activités et incidents survenus durant la nuit dans le cahier des consignes

Conditions

• Poste logé et nourri

• Contrat 39h

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou équivalent (BTS, DUT, licence pro…)Vous maîtrisez l'anglaisVous êtes à l'aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion, réservation, facturation)Vous justifiez de 2 à 3 ans d’expérience sur une fonction similaireVous êtes autonome, rigoureux(se), fiable, et à l'aise avec le travail de nuit

Le petit plusLa maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée