Réceptionniste de nuit (H/F) Chamois d’Or

VENDOM TALENTS; Huez; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents propose une opportunité de Réceptionniste de nuit au sein d’un établissement hôtelier saisonnier. Vous assurerez l’accueil nocturne, gérerez les arrivées tardives et les départs matinaux, et contribuerez à la facturation et au reporting quotidien.

Le poste requiert une expérience en Night Auditor, une maîtrise des outils informatiques et un excellent sens du service client, ainsi que la capacité à gérer les situations d’urgence avec calme.

Qualifications

• Expérience réussie en tant que Réceptionniste de nuit (Night Auditor), idéalement en établissement saisonnier.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
• Sens du service client et de la communication.
• Maîtrise du français et de l’anglais, une autre langue est un atout.
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
• Capacité à gérer les situations d’urgence avec calme et professionnalisme.
• Goût du travail de nuit et organisation autonome.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et la réception pendant la nuit.
• Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux, remettre les clés et présenter les prestations.
• Participer au suivi du planning des réservations et à la facturation.
• Effectuer les encaissements et le rapport comptable journalier.
• Transmettre les informations au shift du matin pour assurer la continuité du service.
• Veiller à la sécurité des accès et à l’entretien de l’espace réception.

Connaissances

Service client

Communication

Autonomie

Rigueur

Informatique

Outils

Logiciels hôtellerie

Description du poste

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Réceptionniste de nuit (H/F) - Chamois d’Or

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Réceptionniste de nuit (H/F) au sein de Chamois d’Or

Missions Principales :

• Assurer la permanence de l’accueil‑réception pendant la nuit
• Gérer les arrivées tardives ou départs matinaux en offrant aux clients la meilleure qualité de service : enregistrement, remise des clés, présentation des prestations, facturation, encaissement
• Participer au suivi de la tenue du planning des réservations
• Prendre les décisions importantes en cas d’urgence dans le respect des process établis par la direction
• Transmettre les informations utiles et les demandes clients au shift du matin pour assurer la continuité et la qualité du service
• Répondre aux besoins des clients dans la limite et selon les process établis par la direction
• Participer à la comptabilité de la réception : validation des factures, encaissement des règlements et établissement du rapport comptable de la journée
• Faire part à sa direction des commentaires clients ou évènements
• Veiller à la sécurité des accès
• Gérer les arrivées tardives et départ entre 23h et 6h
• Mise en place des PDJ
• Veiller à l’entretien et la tenue de l’espace réception

Profil recherché :

• Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Réceptionniste de nuit (Night Auditor), idéalement acquise dans un établissement de même standing et en environnement saisonnier
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière
• Vous disposez d'un excellent sens du service client et de la communication
• Vous parlez couramment français et anglais, la maîtrise d'une autre langue étrangère constitue un atout
• Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un grand sens des responsabilités
• Vous êtes capable de gérer les situations d'urgence avec calme et professionnalisme
• Vous appréciez le travail de nuit et savez organiser vos priorités en toute autonomie

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.