Night Auditor H/F

369° Hôtels & Maisons; Courchevel; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement fourni

Repas fournis

Résumé du poste

L'Ecrin Blanc à Courchevel recherche un Night Auditor pour assurer l’accueil des clients la nuit et garantir le bon fonctionnement de l’établissement en dehors des horaires de journée.

Vous assurez le check-in/check-out, informez les clients sur les conditions de séjour et les services, et veillez à la sécurité et au bon déroulement des opérations nocturnes. Expérience de 2–3 ans souhaitée et maîtrise de l’anglais.

Qualifications

• Bac +2 en hôtellerie ou équivalent requis.
• Anglais courant nécessaire.
• Maîtrise des outils informatiques (réservation, facturation).
• 2–3 ans d'expérience en poste similaire.
• Autonomie et rigueur requises, travail de nuit.
• Maîtrise d'une langue étrangère appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les clients jour et nuit et assurer le transfert d'informations nocturnes.
• Effectuer le check-in / check-out des clients.
• Garantir la sécurité et le calme de l'hôtel pendant la nuit.
• Éditer les rapports de nuit et transmettre les informations.
• Promouvoir les services de l'établissement (surclassements, ventes additionnelles).
• Veiller au respect des procédures et de l'organisation nocturne.

Connaissances

Anglais courant

Autonomie

Rigueur

Fiable

Travail nocturne

Formation

Bac +2 en hôtellerie ou tourisme

Outils

Logiciels de gestion

Réservation

Facturation

Description du poste

Pour la saison d'hiver 2026-2027, L'Ecrin Blanc recherche son/sa Night Auditor pour assurer l’accueil des clients la nuit et garantir le bon fonctionnement de l’établissement en dehors des horaires de journée.

Véritable relais de la réception, vous prenez en charge les clients de leur arrivée à leur départ, tout en assurant la continuité du service, la sécurité de l’hôtel et les opérations de clôture de fin de journée.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée (accueil physique et téléphonique)
• Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients (check-in / check-out)
• Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et les horaires de l’hôtel
• Gérer les demandes, remarques ou situations particulières et anticiper les besoins
• Assurer la transmission des informations et le suivi des interventions nécessaires
• Promouvoir les services de l’hôtel (surclassements, ventes additionnelles, produits, repas…)
• Veiller à la bonne tenue de votre poste de travail et au respect des procédures

Les spécificités du poste de nuit :

• Garantir le calme et la sécurité de l’établissement après le départ des équipes de jour
• Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie
• Identifier et signaler toute anomalie ou situation inhabituelle
• Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier l’exactitude
• Éditer les documents nécessaires (listes informatiques) et vérifier l’affectation des chambres
• Contrôler les informations liées à l’occupation des chambres
• Rédiger un rapport des activités et incidents survenus durant la nuit dans le cahier des consignes

Conditions

• Poste logé et nourri
• Contrat 39h

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si : Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou équivalent (BTS, DUT, licence pro…) Vous maîtrisez l’anglais Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion, réservation, facturation) Vous justifiez de 2 à 3 ans d’expérience sur une fonction similaire Vous êtes autonome, rigoureux(se), fiable, et à l’aise avec le travail de nuit Le petit plus La maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée