Réceptionniste de nuit en CDI (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Montpellier; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Métropole accessible en transport

Horaires en continu

Tarifs collaborateurs

Job summary

Le Royal hotel, situé au cœur de Montpellier, recrute un(e) Réceptionniste de nuit afin d’assurer l’accueil nocturne et la sécurité des clients, avec disponibilité et sens de l’écoute.

Le poste est à temps partiel (22 h/semaine) avec des horaires nocturnes. Une expérience de 2 ans est appréciée et la maîtrise de l’anglais est un avantage. Situé près des transports en commun, l’établissement offre des tarifs collaborateurs sur les prestations du groupe.

Qualifications

• Vous êtes souriant, disponible et à l’écoute, avec un sens de l’accueil et de la relation client.
• Vous travaillez de façon autonome et savez prendre des décisions en cas de situation complexe.
• Maîtrise de l’anglais est un atout à l’avantage.
• Expérience pertinente souhaitée (2 ans) sur un poste similaire.

Responsibilities

• Vous accueillez les clients pendant la nuit et garantissez calme et sécurité.
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié et répondez aux besoins des clients avec réactivité et écoute.
• Ambassadeur de l’hôtel; vous facilitez la communication entre services pour la satisfaction client.
• Préparation des buffets petit-déjeuner.

Skills

Accueil client

Relation client

Communication

Autonomie

Réactivité

Job description

Si vous souhaitez travailler dans une grande métropole du sud de la France, rejoindre une équipe performante et a l’écoute des clients, tout en profitant des plaisirs méditerranéens et du centre-ville, rejoignez-nous !

À deux pas de la place de la Comédie et de la gare Saint-Roch, notre hôtel lifestyle entièrement rénové, accueille les week-ends découverte et les séjours business dans un décor mêlant charme haussmannien et design contemporain. Ouvert sur la ville et accueillant, il s’adapte à toutes les exigences (flexibilité, connectivité, proximité, modernité) pour proposer une expérience client unique et personnalisée.

Le Royal hotel*** est fier de faire partie de ROUSSILLHOTEL, un groupe hôtelier comprenant 10 hôtels de 3 à 5 étoiles, 4 résidences de tourisme, 2 thalasso-spas, 1 spa, 6 restaurants et 15 salles de séminaires.

En rejoignant les 300 collaborateurs du Groupe, vous embrasserez les valeurs de l’hospitalité et avez l’opportunité de vous épanouir au sein des 50 métiers qui composent notre passion.

Avantages :

• Avantage mutuelle
• Travail dans une métropole accessible en transport en commun
• Horaires en continu
• Tarifs collaborateurs sur les prestations du groupe

Vos missions en tant que Réceptionniste de nuit (H/F) :

• Vous accueillez les clients pendant la nuit, et vous garantissez le calme et la sécurité de l’établissement
• Véritable interlocuteur privilégié du client lors de son séjour à l’hôtel, vous êtes à sa disposition et en mesure d’apporter des réponses variées et adaptées à tous les besoins exprimés par votre réactivité, votre expérience et votre écoute.
• Ambassadeur de l’hôtel, vous avez une connaissance parfaite de l’ensemble des prestations de celui-ci et facilitez la communication entre les différents services pour la satisfaction du client.
• Vous êtes également chargé de la préparation des buffets pour le petit déjeuner.

Profil

Vous êtes le bon candidat si. :

• Vous êtes souriant, disponible et à l’écoute, avec un sens de l’accueil et de la relation client.
• Vous êtes capable de travailler de façon autonome et savez prendre les bonnes décisions en cas de situation complexe à gérer.

Une expérience de 2 ans sur un poste similaire serait appréciée.

La maîtrise de l’anglais est un avantage.

Temps partiel de 22 heures par semaine, avec des horaires de 20 h à 7 h par nuit

Rythme de travail : 2 nuits par semaine, les vendredis et samedis ou les samedis et dimanches

Date de prise de poste : mi-novembre.