Night Audit & Guest Experience Lead

MGallery Fontainebleau l'Aigle Noir Hotel; Fontainebleau; Presencial; EUR 20.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MGallery Fontainebleau l'Aigle Noir Hotel recherche un night audit pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients durant la nuit. Vous prendrez en charge la gestion de l'établissement et veillerez à la qualité du service, du check-in au départ, tout en veillant à la facturation et aux règlement.

Vos missions incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations et la présentation des prestations locales.

Responsabilidades

• Assurer la gestion de l'établissement la nuit
• Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
• Tenir le planning de réservations des chambres
• S'assurer que leur voyage s'est bien passé
• Présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques de la ville
• Effectuer les modalités administratives du séjour
• Établir la facturation et encaisser les règlements

Descripción del empleo

MGallery Fontainebleau l'Aigle Noir Hotel recherche un night audit pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients durant la nuit. Vous prendrez en charge la gestion de l'établissement et veillerez à la qualité du service, du check-in au départ, tout en veillant à la facturation et aux règlement.

Vos missions incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations et la présentation des prestations locales.