Night Auditor - Luxury Hotel Reception & Revenue

Centaurus Hospitality Management; Paris; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

Hôtel Maison Albar - Le Vendôme recherche un Night Auditor pour assurer la permanence de la réception durant la nuit et superviser les check-ins et check-outs tardifs, ainsi que la gestion de la caisse et des appels.

Le candidat établira les rapports nocturnes, appliquera les procédures en vigueur et contribuera à l’optimisation des revenus et à la fidélisation des clients, tout en veillant à l’e-réputation de l’établissement.

Qualifications

• Expérience réussie à un poste similaire dans une structure équivalente est appréciée.
• Excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme.
• Bonne maîtrise de l’anglais.
• Sens du service client et du détail.
• Diplomatie et écoute.
• Motivation à rejoindre un groupe ambitieux en plein développement.

Responsibilities

• Accueillir le client dont l’arrivée est tardive ou le départ matinal.
• Gestion des opérations de la réception et de la caisse.
• Gestion des appels téléphoniques internes et externes.
• Établir un rapport des activités et des incidents nocturnes et transmettre les consignes.
• Application des procédures en vigueur.
• Participation à l’optimisation des revenus et à la commercialisation de l’hôtel.
• Fidélisation du client et gestion de l’e-réputation sur les réseaux sociaux.

Skills

Expérience hôtellerie haut de gamme

Accueil client

Gestion des appels

Gestion de caisse

Anglais courant

Job description

Hôtel Maison Albar - Le Vendôme recherche un Night Auditor pour assurer la permanence de la réception durant la nuit et superviser les check-ins et check-outs tardifs, ainsi que la gestion de la caisse et des appels.

Le candidat établira les rapports nocturnes, appliquera les procédures en vigueur et contribuera à l’optimisation des revenus et à la fidélisation des clients, tout en veillant à l’e-réputation de l’établissement.