Night Auditor & Guest Experience Lead

TRIBE Hotels; Courbevoie; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Transport 50% pris en charge

Tenue fournie

Indemnités nourriture

Carte Heartist

Job summary

TRIBE Paris La Défense Esplanade recherche un Night Auditor (H/F/X) passionné et autonome pour veiller à l’expérience client durant la nuit. Vous assurez un accueil chaleureux, enregistrements, remise des clés et service de conciergerie, tout en gérant les opérations nocturnes avec sang-froid et professionnalisme.

Vous êtes à l’aise en anglais et savez faire face aux imprévus, tout en collaborant avec les différents services.

Qualifications

• Vous êtes organisé, fiable, souriant et à l’aise dans un environnement dynamique et exigeant.
• Vous interagissez naturellement avec une clientèle internationale et parlez anglais.
• Une première expérience est un plus, mais motivé et enthousiaste suffisent.

Responsibilities

• Effectuer l’accueil des clients et gérer les arrivées/départs avec professionnalisme et bonne humeur.
• Renseigner la clientèle et assurer un service de conciergerie efficace, traiter les emails et les réservations.
• Gérer la caisse et les encaissements, effectuer la clôture journalière et le reporting.

Skills

Anglais courant

Organisation

Fiabilité

Accueil client

Job description

TRIBE Paris La Défense Esplanade recherche un Night Auditor (H/F/X) passionné et autonome pour veiller à l’expérience client durant la nuit. Vous assurez un accueil chaleureux, enregistrements, remise des clés et service de conciergerie, tout en gérant les opérations nocturnes avec sang-froid et professionnalisme.

Vous êtes à l’aise en anglais et savez faire face aux imprévus, tout en collaborant avec les différents services.