Manager Transition Kiosque IT (IT) / Freelance

Free-Work; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Free-Work recherche un Manager de Transition pour assurer l’animation des kiosques informatiques sur les sites, coordonner les équipes techniques et garantir performance et disponibilité. Vous gériez les stocks, suiviez les SLA et pilotiez les déploiements de projets majeurs.

Vous avez une formation en informatique et une expérience significative en gestion d’équipe de proximité utilisateurs, avec un bon leadership et une forte orientation service et satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipe de proximité utilisateurs.
• Leadership et sens du service au cœur du rôle.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.

Responsabilités

• Animer les kiosques informatiques répartis sur les sites.
• Coordonner les équipes techniques pour assurer disponibilité et performance.
• Gérer les stocks de matériel et assurer les approvisionnements.
• Suivi des SLA sur demandes bureautiques et incidents.
• Piloter le déploiement de projets majeurs.
• Animer et former les collaborateurs, améliorer les process.
• Gérer les relations avec fournisseurs et partenaires.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Coordination

Sens du service

Formation

Formation en informatique

Description du poste

Objectifs et livrables

Dans ce contexte, nous recherchons un Manager de Transition pour animer nos kiosques Informatiques , vous aurez pour missions :

Gestion des Kiosques Informatiques :

• Assurer le bon fonctionnement des kiosques informatiques répartis sur les différents sites en France.

• Coordonner les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance des kiosques.

• Gérer les stocks de matériel informatique et veiller à leur approvisionnement.

• Suivi du respect des SLA tant sur les demandes bureautiques que sur les incidents

• Piloter le déploiement de nos projets majeurs

Management des équipes :

• Assurer l’animation des équipes des différents sites dans un processus d’amélioration continue tout en étant force de proposition.

• Gérer les plannings de présence et d’interventions.

• Accompagner et former les nouveaux collaborateurs.

• Encourager la communication et la collaboration entre les équipes.

Gestion des Partenaires :

• Établir et entretenir des relations solides avec les fournisseurs et partenaires de l’entreprise.

• Suivre les performances des partenaires et s’assurer de leur conformité aux exigences de l’entreprise.

De formation en informatique, vous avez une expérience significative dans la gestion d’équipe de proximité utilisateurs.

Vous faites preuve de leadership, vous avez le sens du service, la recherche de la performance et de la satisfaction client vous animent. Vous disposez d'une communication écrite et orale de qualité