Manager Service Clients Itinérant & Maintenance

Kion Group AG; Eckbolsheim; Hybride; EUR 49 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte déjeuner : 11 € par jour

Intéressement et participation

Véhicule de fonction + carte essence

Mutuelle complémentaire santé

11 JRTT par an

Accord de télétravail

Parcours d’intégration

Avantages CSE

Résumé du poste

STILL à Eckbolsheim recherche un Responsable SAV qui encadre une équipe de techniciens itinérants chargés de la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients, afin de garantir un service de haute qualité. Vous suivez les besoins clients, coordonnez avec l'équipe commerciale et développez les ventes de services (contrats, énergie, sécurité, gestion de parc).

Le poste prévoit un télétravail et une rémunération sur 13 mois entre 49 400 et 55 900 euros, ainsi que des avantages

Qualifications

• Formation minimale bac+2 commerciale et/ou technique.
• Expérience en SAV et gestion d'équipe.
• Aisance terrain et sens du client, esprit commercial.
• Maîtrise des outils informatiques, SAP mentionné.

Responsabilités

• Vous managez et encadrez une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d’effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.
• Vous suivez les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance préventive et curative, dans un souci de haute qualité de service.
• Vous suivez les clients dans le cadre d’une relation de partenariat en coordination avec notre force de vente « chariots », les conseillez et développez les ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques…).
• Vous analysez le marché de votre secteur selon les moyens et méthodes établis, proposer dans le cadre d’un plan d’action les orientations et solutions les plus pertinentes pour développer la part de marché service, le chiffre d’affaires et la marge service et l’optimisation des ressources qui vous seront déléguées.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Esprit commercial

Leadership

SAV

Formation

BAC+2 commerciale/technique

Outils

SAP

Description du poste

STILL à Eckbolsheim recherche un Responsable SAV qui encadre une équipe de techniciens itinérants chargés de la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients, afin de garantir un service de haute qualité. Vous suivez les besoins clients, coordonnez avec l'équipe commerciale et développez les ventes de services (contrats, énergie, sécurité, gestion de parc).

Le poste prévoit un télétravail et une rémunération sur 13 mois entre 49 400 et 55 900 euros, ainsi que des avantages