Manager Service Client – Leadership & Expérience Client

BOULANGER; La Chapelle-Saint-Aubin; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation aux bénéfices

Job summary

BOULANGER recherche un responsable magasin pour piloter une équipe et optimiser les performances. Vous coordonnez le personnel, assurez les procédures et garantissez la qualité des services, tout en développant l'expérience client et le chiffre d’affaires.

Rattaché au Directeur de magasin, vous définissez des objectifs, suivez les indicateurs et proposez des plans d’action pour atteindre les résultats. Bac+3 à Bac+5 commerce/gestion exigé.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 orienté commerce/gestion.
• Compétences en management et en animation d'équipe.
• Capacité à analyser données et à proposer des plans d'actions.

Responsibilities

• Animer ton équipe en formation, accompagnement et définition d'objectifs.
• Piloter les performances en suivant les indicateurs et en contrôlant les coûts.
• Assurer une organisation optimale: gestion du personnel, procédures et stocks.
• Créer une expérience client inoubliable et développer les services.
• Contribuer au succès commercial par la promotion de l’offre et la gestion des flux.

Skills

Gestion d'équipe

Formation et coaching

Analyse de données

Organisation et planification

Education

Bac+3 à Bac+5 orienté commerce/gestion

Job description

BOULANGER recherche un responsable magasin pour piloter une équipe et optimiser les performances. Vous coordonnez le personnel, assurez les procédures et garantissez la qualité des services, tout en développant l'expérience client et le chiffre d’affaires.

Rattaché au Directeur de magasin, vous définissez des objectifs, suivez les indicateurs et proposez des plans d’action pour atteindre les résultats. Bac+3 à Bac+5 commerce/gestion exigé.