Manager Service Client - Leadership & Excellence

Boulanger; Mérignac; Sur place; EUR 30 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle couvrant tout le foyer

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation aux bénéfices

Primes d’intéressement trimestrielles

Actionnariat salarié

Résumé du poste

Boulanger recherche un Responsable magasin pour diriger une équipe et assurer une expérience client d’excellence. Vous contribuerez à la performance commerciale en pilotant les objectifs et les indicateurs, tout en garantissant une organisation efficace et des services adaptés.

Le poste exige un Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion, un sens du service et une aptitude à analyser et agir rapidement dans un contexte de vente au détail.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 orienté commerce ou gestion.
• Expérience en management d'équipe.
• Capacité à analyser et proposer des plans d’actions.
• Sens du service et organisation personnels forts.

Responsabilités

• Animer l'équipe en formant, accompagnant et fixant des objectifs clairs.
• Piloter les performances: définition des objectifs, suivi des indicateurs et plans d’action.
• Garantir une organisation optimale: gestion du personnel, procédures internes et stocks.
• Créer une expérience client inoubliable: environnement accueillant et satisfaction client.
• Contribuer au succès commercial: promotion des services et fluidité des flux produits.

Connaissances

Management

Analyse

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac+3 à Bac+5 commerce/gestion

Description du poste

Boulanger recherche un Responsable magasin pour diriger une équipe et assurer une expérience client d’excellence. Vous contribuerez à la performance commerciale en pilotant les objectifs et les indicateurs, tout en garantissant une organisation efficace et des services adaptés.

Le poste exige un Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion, un sens du service et une aptitude à analyser et agir rapidement dans un contexte de vente au détail.