Responsable Service Client & Performance

BOULANGER; Tourville-la-Rivière; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation et intéressement

Job summary

BOULANGER recherche un manager magasin pour rejoindre son réseau national. Rattaché au Directeur de magasin, vous animez l’équipe, pilotez les performances et assurez une organisation optimale afin de délivrer une expérience client de qualité.

Vous gérez les flux, suivez les indicateurs et contribuez à la politique commerciale tout en assurant un cadre de travail collaboratif et fédérateur.

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe et en pilotage de performance.
• Capacité à analyser les indicateurs et à proposer des plans d’action.
• Organisation et rigueur dans la gestion opérationnelle.
• Orientation client et développement de l’offre de services.

Responsibilities

• Animer et développer ton équipe en fixant des objectifs clairs et en accompagnant les collaborateurs.
• Piloter les performances du magasin via les indicateurs clés et plans d’action.
• Garantir l’organisation, les procédures et la fiabilité des stocks et services.
• Contribuer à la réussite commerciale en promouvant l’offre et les services.
• Garantir une expérience client de qualité et un environnement accueillant.

Skills

Management

Leadership

Analyse et chiffres

Organisation

Motivation d'équipe

Orientation client

Education

Bac+3 à Bac+5 commerce/gestion

Job description

BOULANGER recherche un manager magasin pour rejoindre son réseau national. Rattaché au Directeur de magasin, vous animez l’équipe, pilotez les performances et assurez une organisation optimale afin de délivrer une expérience client de qualité.

Vous gérez les flux, suivez les indicateurs et contribuez à la politique commerciale tout en assurant un cadre de travail collaboratif et fédérateur.