Manager Service Client — Équipe & Performance (Stock)

BOULANGER; Claye-Souilly; Sur place; EUR 34 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation et intéressement

Résumé du poste

BOULANGER recherche un Manager Service Client en CDI en Seine-et-Marne. Sous la responsabilité du Directeur de magasin, vous animez l'équipe et assurez une expérience client de qualité tout en visant les objectifs commerciaux.

Profil Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion, leadership, analyse et organisation, avec une rémunération de 33 600 € à 40 000 € annuels, primes et avantages (mutuelle, tickets resto, mobilité durable).

Qualifications

• Saisir les enjeux stratégiques et gérer les outils de gestion et les données chiffrées.
• Manager expérimenté capable d'entraîner et motiver l'équipe au quotidien.
• Proposer des plans d'actions adaptés et résoudre les conflits.
• Organisé et axé service client avec esprit d'équipe.

Responsabilités

• Animer et former l'équipe; fixer des objectifs clairs et suivre les indicateurs.
• Piloter les performances et optimiser la gestion des ressources humaines et matérielles.
• Assurer une organisation opérationnelle: procédures, caisses, logistique et stocks.
• Créer une expérience client exceptionnelle et développer les ventes de services.

Connaissances

Management

Analyse de données

Animation d'équipe

Organisation

Formation

Bac+3 à Bac+5 commerce/gestion

Description du poste

BOULANGER recherche un Manager Service Client en CDI en Seine-et-Marne. Sous la responsabilité du Directeur de magasin, vous animez l'équipe et assurez une expérience client de qualité tout en visant les objectifs commerciaux.

Profil Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion, leadership, analyse et organisation, avec une rémunération de 33 600 € à 40 000 € annuels, primes et avantages (mutuelle, tickets resto, mobilité durable).