Manager Service Client — Leadership & Expérience Client

Boulanger; Cormontreuil; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle complète

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation et intéressement

Actionnariat salarié

Job summary

Boulanger, leader de l’électroménager en France, recherche un(e) responsable magasin rattaché au Directeur pour piloter le quotidien et satisfaire les clients. Vous animez l’équipe, fixez des objectifs et garantissez le respect des procédures et des rituels managériaux.

Vous analysez les indicateurs, promeuvez les services et suivez les coûts pour optimiser les ressources humaines et matérielles. Vous assurez une organisation efficace et soutenez la performance commerciale du magasin.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 orienté commerce/gestion requis.
• Compétences managériales, capacité à faire grandir l'équipe et à piloter des objectifs.
• Aptitude à analyser les données et à prendre des décisions.

Responsibilities

• Animer et former l'équipe, fixer des objectifs clairs et soutenir le développement des collaborateurs.
• Piloter les performances via les KPI, suivre les coûts et optimiser les ressources.
• Garantir une organisation efficace en gestion du personnel et des stocks, et respecter les procédures.
• Créer une expérience client mémorable en veillant à l'accueil et à la satisfaction client.
• Contribuer au succès commercial en participant à la politique commerciale et à l’optimisation des flux produits.

Skills

Management

Analyse données

Gestion d'équipe

Organisation

Education

Bac+3 à Bac+5 commerce/gestion

Job description

Boulanger, leader de l’électroménager en France, recherche un(e) responsable magasin rattaché au Directeur pour piloter le quotidien et satisfaire les clients. Vous animez l’équipe, fixez des objectifs et garantissez le respect des procédures et des rituels managériaux.

Vous analysez les indicateurs, promeuvez les services et suivez les coûts pour optimiser les ressources humaines et matérielles. Vous assurez une organisation efficace et soutenez la performance commerciale du magasin.