Manager Opérationnel - Centre Relation Client

Ymanci Officiel; Gondreville; On-site; EUR 26,404 - 31,627; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe de 2 600 € brut

Mutuelle famille prise en charge à 100 %

8 jours de repos forfait

Titres restaurant

Job summary

Une entreprise de service client recherche un Responsable Opérationnel pour coordonner l'équipe YMANCI Contact à Gondreville. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en management, de préférence dans un centre de contact. Les responsabilités incluent la gestion des performances de l'équipe et le pilotage des activités. Un salaire fixe de 2 600 € brut est proposé, avec des avantages tels que la mutuelle familiale prise en charge à 100 %.

Qualifications

• Expérience dans un centre relation client à distance appréciée.
• Connaissance du courtage en regroupement de crédits est un atout.
• Capacité à fédérer et accompagner une équipe.

Responsibilities

• Coordonner l'activité de l'équipe YMANCI Contact.
• Piloter l'activité et suivre les indicateurs de performance.
• Encadrer les superviseurs et les chargés de relation client.

Skills

Management d'équipe

Communication

Organisation

Capacité d'écoute

Leadership

Education

Expérience de 3 ans en management d'équipe

Job description

Une entreprise de service client recherche un Responsable Opérationnel pour coordonner l'équipe YMANCI Contact à Gondreville. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en management, de préférence dans un centre de contact. Les responsabilités incluent la gestion des performances de l'équipe et le pilotage des activités. Un salaire fixe de 2 600 € brut est proposé, avec des avantages tels que la mutuelle familiale prise en charge à 100 %.