Chef de Groupe Opérations - Leader Front Office

Europcar; Paris; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets Restaurant

Mutuelle

Prime de fin d'année

Job summary

Une entreprise de mobilité recherche un Chef de Groupe Opérations pour animer ses équipes et garantir un service client de qualité. Le rôle nécessite un manager avec une solide expérience en management et un bon niveau d'anglais. Vous serez en charge de la gestion des équipes de Conseillers Commerciaux, de leur formation et de l'accueil des clients, tout en soutenant les opérations administratives. Ce poste offre une rémunération fixe et variable attractive ainsi que des avantages comme des tickets restaurant.

Qualifications

• Expérience solide en management d'équipes.
• Capacité à offrir un service client de qualité.
• Permis B requis.

Responsibilities

• Animer et manager les équipes de Conseillers Commerciaux.
• Assurer l'accueil des clients selon les standards.
• Gérer les plannings des équipes et former les nouveaux entrants.
• Assurer un reporting régulier au Responsable d’Agence.
• Apporter un soutien logistique et administratif au Responsable.

Skills

Leadership

Sens du commerce

Travail en équipe

Anglais courant

Education

Expérience en management

Job description

Une entreprise de mobilité recherche un Chef de Groupe Opérations pour animer ses équipes et garantir un service client de qualité. Le rôle nécessite un manager avec une solide expérience en management et un bon niveau d'anglais. Vous serez en charge de la gestion des équipes de Conseillers Commerciaux, de leur formation et de l'accueil des clients, tout en soutenant les opérations administratives. Ce poste offre une rémunération fixe et variable attractive ainsi que des avantages comme des tickets restaurant.