Manager Juridique | Pilotage d’Activité & Service Client

Actual Talent; Fleury-sur-Orne; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche une personne capable de piloter l’activité et d’assurer une relation client téléphonique de haut niveau. Vous encadrez des juristes, suivez les indicateurs de performance et développez leurs compétences.

Vous assurez un conseil technique de premier niveau et travaillez avec les cellules d’Appui Technique, dans le cadre des règles définies par la Direction des Sinistres, afin de maîtriser les coûts techniques et d’améliorer les performances.

Responsabilités

• Pilotage de l’activité et optimisation de l’organisation des collaborateurs selon les objectifs de performance.
• Management et suivi de la performance des juristes rattachés et accompagnement.
• Accompagnement formation et montée en compétences des équipes.
• Conseil technique de premier niveau et interface avec les cellules d’Appui Technique.
• Maîtrise des coûts techniques et respect des règles de la Direction des Sinistres.

Description du poste

Actual Talent recherche une personne capable de piloter l’activité et d’assurer une relation client téléphonique de haut niveau. Vous encadrez des juristes, suivez les indicateurs de performance et développez leurs compétences.

Vous assurez un conseil technique de premier niveau et travaillez avec les cellules d’Appui Technique, dans le cadre des règles définies par la Direction des Sinistres, afin de maîtriser les coûts techniques et d’améliorer les performances.