Manager Juristes – Protection Juridique, Pilotage d'Équipe

Crédit Agricole SA; Domaine Saint-Hugues; Sur place; EUR 39 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 82 jours / an

32 jours de congés payés + RTT

Mutuelle familiale

Épargne salariale / abondement

Forfait mobilité durable 600–700€

Tickets restaurant 12€

Résumé du poste

Crédit Agricole SA recrute un Manager de Juristes Gestionnaires en Protection Juridique H/F pour son centre de relation client en protection juridique en région Auvergne-Rhône-Alpes. Vous encadrez une équipe de juristes et pilotez l’activité en veillant à la satisfaction client et au respect des objectifs de performance et de coûts.

Le poste nécessite un diplôme en droit et une solide expérience en management au sein d’une compagnie d’assurance, avec une forte maîtrise de la relation client

Qualifications

• Diplôme en droit requis et expérience managériale en assurance.
• Maîtrise de la relation client par téléphone et pilotage de la performance.
• Management fondé sur la confiance et l’entraide pour une haute satisfaction client.

Responsabilités

• Garantissez le pilotage de l’activité et l’optimisation de l’organisation.
• Managez la performance des juristes et suivez les indicateurs.
• Accompagnez leur développement et suivez les formations.
• Assurez le conseil technique de premier niveau et interface avec les cellules d’Appui Technique.
• Contribuez à la maîtrise des coûts techniques en respectant les règles de la Direction des Sinistres.

Connaissances

Management

Relation client

Pilotage de performance

Formation

Diplôme en droit

Description du poste

Crédit Agricole SA recrute un Manager de Juristes Gestionnaires en Protection Juridique H/F pour son centre de relation client en protection juridique en région Auvergne-Rhône-Alpes. Vous encadrez une équipe de juristes et pilotez l’activité en veillant à la satisfaction client et au respect des objectifs de performance et de coûts.

Le poste nécessite un diplôme en droit et une solide expérience en management au sein d’une compagnie d’assurance, avec une forte maîtrise de la relation client