Manager équipe sinistres IARD H/F

LSA Commerce & Consommation; Mont-Saint-Aignan; Hybrid; EUR 35,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 82 jours

32 jours de congés payés + RTT

Rémunération fixe + variable + prime +

Job summary

Pacifica/SIRCA recherche un Manager pour son Unité de Gestion des Sinistres (UGS). Vous animez et pilotez une équipe de gestionnaires sinistres IARD, garantissant la qualité de service et le respect des coûts.

Vous assurerez le reporting, le développement des compétences et le pilotage technique, tout en interagissant avec les cellules dAppui Technique et en veillant à la formation des collaborateurs. Un modèle avec télétravail et avantages variés est proposé.

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres IARD exigée.
• Management d'une équipe d'environ 10 personnes.
• Bonne connaissance des processus et des règles métier.

Responsibilities

• Planifier et organiser l'activité de l'équipe et assurer le reporting aux responsables.
• Favoriser le développement et la montée en compétences des gestionnaires.
• Constituer un conseil technique de premier niveau et assurer l'interface avec les cellules d'Appui Technique.

Skills

Animation d'équipe

Pilotage opérationnel

Contrôle qualité

Education

Bac+5 Assurance

Job description

Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica/SIRCA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).

Nous recherchons aujourd’hui un Manager pour l’une de nos équipes, composée d’une dizaine de collaborateurs.

Vous avez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de Gestionnaires Sinistres IARD.

Vous êtes le garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

• Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables ;
• Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de l'équipe ;
• Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, … ;
• Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées ;
• Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

Vos Avantages

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi Vos Avantages à Ce Poste

• Un forfait télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
• 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT
• Rémunération fixe, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %
• Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros
• Titres restaurant

Votre rémunération fixe annuelle brut : en fonction de votre expérience, à partir de 39000 € hors primes.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.