Manager d'Équipe Retraite Complémentaire — Télétravail

IRC AG2R Agirc-Arrco; France; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 1-2 jours/sem.

Prime et intéressement

Plan d'Épargne Entreprise

Mutuelle et prévoyance 60%

Job summary

IRC AG2R Agirc-Arrco recherche un cadre pour le Centre de Gestion Sud-Est, site de Lyon, afin de manager une équipe d'une dizaine de collaborateurs chargés du traitement des dossiers de retraite complémentaire.

Vous animez l'activité, fixez les objectifs, assurez le reporting et accompagnez vos équipes sur les dossiers techniques complexes, tout en veillant à la qualité du service client et à l'amélioration des processus. Poste ouvert à la cooptation interne.

Qualifications

• Expérience en animation et fédération d'équipe confirmée.
• Capacité à piloter une activité de gestion et à suivre des objectifs.
• Bon niveau d'analyse et de restitution des chiffres.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsibilities

• Animer, organiser et fixer les objectifs de l'équipe de gestion.
• Piloter l'activité et répartir les portefeuilles de dossiers.
• Superviser les contrôles et assurer le reporting à la hiérarchie.
• Accompagner les collaborateurs sur les dossiers complexes et optimiser les processus.
• Veiller à la qualité de la relation client et à l'amélioration continue des services.

Skills

Animation d'équipe

Pilotage d'activité

Reporting

Analyse & synthèse

Tools

Bureautique

Job description

IRC AG2R Agirc-Arrco recherche un cadre pour le Centre de Gestion Sud-Est, site de Lyon, afin de manager une équipe d'une dizaine de collaborateurs chargés du traitement des dossiers de retraite complémentaire.

Vous animez l'activité, fixez les objectifs, assurez le reporting et accompagnez vos équipes sur les dossiers techniques complexes, tout en veillant à la qualité du service client et à l'amélioration des processus. Poste ouvert à la cooptation interne.