Chef d'équipe Retraite Complémentaire – Télétravail 1-2j/semaine

Ag2r La Mondiale; Lyon; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel 1-2 jours/semaine

Rémunération variable selon objectifs

Épargne retraite complémentaire et pré

Formation et développement des compet_

Job summary

AG2R LA MONDIALE Lyon recherche un chef d'équipe au sein du Centre de Gestion Sud-Est, pour piloter une équipe d’environ dix collaborateurs chargés du traitement des dossiers de retraite complémentaire et assurer la qualité du service client.

Vous animez, organisez et suivez l’activité, supervisez les indicateurs, accompagnez les collaborateurs sur les dossiers complexes et participez aux projets transverses, tout en développant les compétences et en veillant à l’application des règles.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et pilotage d'activités
• Connaissance du domaine retraite complémentaire souhaitée
• Goût pour les chiffres et les statistiques, capacité d'analyse et de synthèse
• Bon relationnel et travail en équipe, sens du reporting et de l'organisation

Responsibilities

• Animer, organiser et définir les objectifs et missions de l'équipe.
• Piloter l'activité de l'équipe et rendre compte à la hiérarchie.
• Suivre les résultats individuels et collectifs et superviser les contrôles.
• Accompagner les collaborateurs sur des dossiers complexes et améliorer les processus.
• Veiller à la qualité de la relation client et réaliser les entretiens de développement.
• Collaborer aux projets transverses et à l'animation d'actions de formation.

Skills

Animation d'équipe

Pilotage d'activité

Connaissance retraite complémentaire

Analyse et synthèse

Tools

MS Office

Job description

AG2R LA MONDIALE Lyon recherche un chef d'équipe au sein du Centre de Gestion Sud-Est, pour piloter une équipe d’environ dix collaborateurs chargés du traitement des dossiers de retraite complémentaire et assurer la qualité du service client.

Vous animez, organisez et suivez l’activité, supervisez les indicateurs, accompagnez les collaborateurs sur les dossiers complexes et participez aux projets transverses, tout en développant les compétences et en veillant à l’application des règles.