Manager d’équipe commerciale H/F

Geny Interim; Cernay; Sur place; EUR 42 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Geny Intérim, acteur de l’emploi de proximité, recherche un(e) Responsable commercial/Team lead pour structurer l’activité de téléprospection, suivre les résultats et accompagner les collaborateurs vers leurs objectifs.

Vous piloterez une équipe, fixerez les objectifs, mettrez en place des outils de reporting et assurerez un reporting régulier à la direction afin d’optimiser la performance et l’atteinte des rendez-vous.

Qualifications

• Solide culture commerciale et orientation résultats.
• Expérience en management commercial, téléprospection ou centre d'appels.
• Maîtrise du suivi des KPI et de l’analyse des résultats.
• Capacité à fédérer une équipe et à développer la performance.
• Leadership, rigueur et sens de l’organisation.

Responsabilités

• Manager, encadrer et motiver une équipe de téléprospecteurs au quotidien.
• Définir les objectifs individuels et collectifs en lien avec la direction.
• Piloter l’activité commerciale et veiller à l’atteinte des objectifs de prise de rendez‑vous.
• Mettre en place des outils de suivi et des tableaux de bord pour mesurer la performance.
• Suivre et analyser les KPI : volumes d’appels, taux de transformation, rendez‑vous obtenus.
• Identifier les axes d’amélioration et proposer des plans d’action.
• Accompagner les téléprospecteurs dans leur progression et améliorer leurs techniques de prospection.
• Animer des points réguliers et organiser des challenges commerciaux.
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction et proposer des actions d’optimisation.
• Structurer et optimiser les méthodes de travail pour améliorer production et qualité des rendez‑vous.

Connaissances

Leadership

KPI tracking

Reporting

Motivation d'équipe

Description du poste

Véritable moteur de la performance commerciale, vous aurez pour mission de structurer l’activité, de suivre les résultats et d’accompagner les collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs.

Vous jouerez un rôle central dans l’organisation de la prospection téléphonique, l’amélioration des méthodes de travail et le développement de la performance collective.

Vos missions seront les suivantes :

• - Manager, encadrer et motiver une équipe de téléprospecteurs au quotidien ;
• - Définir les objectifs individuels et collectifs en lien avec la direction ;
• - Piloter l’activité commerciale et veiller à l’atteinte des objectifs de prise de rendez‑vous ;
• - Mettre en place des outils de suivi et des tableaux de bord pour mesurer la performance ;
• - Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) : volumes d’appels, taux de transformation, nombre de rendez‑vous obtenus, etc. ;
• - Identifier les axes d’amélioration et mettre en place des plans d’action adaptés ;
• - Accompagner les téléprospecteurs dans leur progression et améliorer leurs techniques de prospection ;
• - Animer des points réguliers, organiser des challenges commerciaux et entretenir une dynamique d’équipe positive ;
• - Assurer un reporting régulier auprès de la direction et proposer des actions pour optimiser les résultats ;
• - Structurer et optimiser les méthodes de travail afin d’améliorer la productivité et la qualité des rendez‑vous obtenus.

Avec plus de 25 ans d’expérience, Geny Intérim est votre partenaire emploi de proximité !
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Ensemble, trouvons l'emploi qui vous correspond.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dotée d’une solide culture commerciale, à l’aise avec les chiffres et capable de fédérer une équipe autour d’objectifs communs.

Vous justifiez idéalement d’une expérience en management commercial, en téléprospection ou en centre d’appels.

Vous maîtrisez le suivi des KPI, l’analyse des résultats et la mise en place d’outils de reporting. Votre leadership, votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent de motiver vos collaborateurs et de développer leur performance.

Vous êtes force de proposition, orienté résultats et appréciez les environnements dynamiques où l’amélioration continue est essentielle.