Manager ADV - Gestion des Commandes & Équipe

Temporis; Fréjus; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Temporis Fréjus recrute un responsable administratif des ventes à Fréjus pour piloter l’ensemble du cycle des commandes, depuis la réception jusqu’à la facturation, et assurer le lien avec les clients et les services internes.

Vous encadrez l’équipe ADV, coordonnez les actions avec les services commerciaux, logistiques et comptables, et suivez les indicateurs de performance tout en cherchant à améliorer les processus et les outils CRM/ERP.

Qualificações

• Formation : Bac+2/3 en commerce, gestion, ou équivalent.
• Expérience : minimum 3 ans dans un poste similaire en ADV ou gestion de commandes.
• Maîtrise des outils bureautiques et ERP/CRM.

Responsabilidades

• Gérer le cycle des commandes : réception, saisie, suivi et facturation.
• Assurer le lien entre les clients et les différents services internes.
• Superviser les équipes ADV et organiser le travail quotidien.
• Suivre les indicateurs de performance (délais, encours, satisfaction clients).
• Résoudre les litiges et répondre aux demandes clients dans les meilleurs délais.
• Participer à l’amélioration des processus ADV et outils CRM/ERP.
• Collaborer avec les services commerciaux, logistiques et comptables.

Conhecimentos

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Bon relationnel

Priorisation

Formação

Bac+2/3 commerce

Ferramentas

ERP/CRM

Descrição da vaga

Temporis Fréjus recrute un responsable administratif des ventes à Fréjus pour piloter l’ensemble du cycle des commandes, depuis la réception jusqu’à la facturation, et assurer le lien avec les clients et les services internes.

Vous encadrez l’équipe ADV, coordonnez les actions avec les services commerciaux, logistiques et comptables, et suivez les indicateurs de performance tout en cherchant à améliorer les processus et les outils CRM/ERP.