Responsable ADV — Pilotage des commandes et équipe

Temporis Interim; Fréjus; Vor Ort; EUR 32.000 - 44.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Temporis Fréjus recrute un(e) responsable administratif des ventes pour Fréjus. Vous gérez le cycle des commandes (réception, saisie, suivi et facturation) et assurez le lien entre les clients et les services internes.

Vous serez en charge du management de l'équipe ADV et du suivi des KPIs (délai, encours, satisfaction client). Poste à Fréjus, avec organisation du travail et collaboration avec les services commerciaux et la direction.

Qualifikationen

• Bac+2/3 en commerce, gestion ou équivalent.
• Expérience minimale de 3 ans dans un poste ADV ou gestion de commandes.
• Maîtrise des outils ERP/CRM et des outils bureautiques.
• Rigueur, organisation et esprit d'équipe exigés.

Aufgaben

• Gérer l'ensemble du cycle des commandes: réception, saisie, suivi et facturation.
• Assurer le lien entre les clients et les services internes.
• Superviser les équipes ADV et organiser le travail quotidien.
• Suivre les indicateurs de performance (delais, encours, satisfaction clients).
• Résoudre les litiges et répondre rapidement aux demandes clients.
• Participer à l'amélioration des processus ADV et outils CRM/ERP.

Kenntnisse

Gestion des commandes

Rigueur

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Bon relationnel

Priorisation

Ausbildung

Bac+2/3 en commerce, gestion ou équivalent

Tools

ERP/CRM

Outils bureautiques

Jobbeschreibung

Temporis Fréjus recrute un(e) responsable administratif des ventes pour Fréjus. Vous gérez le cycle des commandes (réception, saisie, suivi et facturation) et assurez le lien entre les clients et les services internes.

Vous serez en charge du management de l'équipe ADV et du suivi des KPIs (délai, encours, satisfaction client). Poste à Fréjus, avec organisation du travail et collaboration avec les services commerciaux et la direction.